Робоча програма з дисципліни «УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ»

 РОБОЧА ПРОГРАМА з дисципліни «УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ»

рівень вищої освіти – другий (магістерський) галузь знань – 07 «Управління та адміністрування» спеціальність – 076 «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність»

2. МЕТА І ЗАВДАННЯ ДИСЦИПЛІНИ «УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ» 2.1. Мета вивчення дисципліни Мета дисципліни: сформувати у студентів теоретичні знання та практичні навички щодо управління якістю продукції (послуг) та конкурентоспроможністю фірм, підприємницьких структур, торгівельних організацій та ін. суб’єктів господарювання у сучасних економічних умовах. Предмет дисципліни: сучасні концепції, методичні підходи до управління якістю і конкурентоспроможностю. Місце дисципліни в навчальному процесі підготовки магістрів. Теоретичною і методичною базою вивчення питань якості та конкурентоспроможності є підприємництво, економіка та управління торговим підприємством, менеджмент, маркетинг, міжнародна економіка, стандартизація і сертифікація товарів і послуг, іннорваційна діяльність у підприємництві, основи євроінтеграції, мікроекономіка та макроекономіка. 2.2. Найменування та опис компетентностей, формування котрих забезпечує вивчення дисципліни: – здатність оцінювати конкурентне середовище фірми та позиції конкурентів на ринку; – здатність визначати потенціал конкурентоспроможності фірми та його складових; – здатність використовувати чинники якості і конкурентоспроможності для створення конкурентних переваг фірми; управляти ланцюжком цінностей фірми; – здатність розробляти та реалізовувати програми щодо підвищення якості продукції та конкурентоспроможності підприємницьких структур; – здатність використовувати сучасні моделі управління якістю і конкурентоспроможністю фірми та оцінювати їх ефективність. 2.3. Результати навчання – оцінювати конкурентне галузеве середовище фірми та ринкову розстановку сил, визначати рівень інтенсивності конкуренції на ринку; – визначати рівень якості продукції і конкурентоспроможності фірми, рівень організаційно-технологічної конкурентоспроможності, рівень конкурентоспроможності персоналу фірми; оцінювати потенціал конкурентоспроможності фірми та її складових; – використовувати чинники якості продукції та конкурентоспроможності для створення конкурентних переваг фірми, побудови ланцюжка цінностей фірми; – розробляти та реалізовувати програми підвищення якості продукції та конкурентоспроможності фірми; – використовувати сучасні моделі управління якістю продукції і конкурентоспроможністю фірми та оцінювати їх ефективність. 2.4. Завдання вивчення дисципліни Завдання дисципліни: вивчення теорії, вітчизняного і світового досвіду в управлінні якістю і конкурентоспроможністю. Знання та вміння, що формуються під час вивчення дисципліни. Після вивчення дисципліни студент повинен: Знати: – теорію та практику управління якістю і конкурентоспроможністю; – сутність концепції управління якістю і конкурентоспроможністю; – нормативно-правову базу регулювання конкуренції в Україні; – технологію аналізу ринку методом конкурентної діагностики в системі конкурентного управління фірмою; – теоретичні та практичні аспекти діагностики конкурентної позиції фірми на ринку та управління якістю продукції та конкурентним статусом фірми; – ключові методи і підходи до формування сильних конкурентних переваг фірми; – джерела і фактори формування конкурентних переваг фірми на основі критеріїв якості; – прикладний інструментарій управління якістю продукції та потенціалом фірми, її конкурентоспроможністю і вартістю; – принципи формування якості та конкурентоспроможності продукції; – обґрунтування управлінських рішень щодо забезпечення якості продукції та конкурентоспроможності фірми; – методики управління соціальною конкурентоспроможністю фірми. Уміти: – ідентифікувати всі види конкурентних переваг, якими володіє фірма, визначати ті, що мають бути досягнутими в майбутньому для поліпшення якості продукції та конкурентоспроможності; – використовувати чинники якості продукції та конкурентоспроможності для створення конкурентних переваг фірми; – виконувати розрахунки, пов’язані з оцінюванням рівня конкуренції в галузі; – визначати масштаби конкурентного галузевого середовища фірми й оцінювати розстановку сил на ринку; – обґрунтовувати організаційно-технічні рішення щодо підвищення якості продукції і продуктивності виробництва та надання послуг; – економічно обґрунтовувати та конкретизувати функції управління якістю продукції та конкурентоспроможністю фірми; – застосовувати моделі та методики оцінювання конкуренто-спроможності фірми. 2.5. Завдання лекційних занять Мета проведення лекцій полягає у тому, щоб з’ясувати складові елементи конкурентоспроможності фірми; специфіку конкурентних переваг різних об’єктів; ознайомити студентів з науковими підходами в системі управління якістю і конкурентоспроможністю організації, методами й способами досягнення фірмою конкурентних переваг та високого конкурентного статусу, звертаючи головну увагу на економічну інтерпретацію кількісних параметрів як якості продукції, так і конкурентоспроможності фірми та необхідність і можливість їх використання у практичній фаховій діяльності; сформувати у студентів цілісну систему теоретичних знань з курсу “Управління якістю і конкурентоспроможністю”. 2.6. Завдання проведення практичних занять Мета проведення практичних занять полягає у тому, щоб виробити у студентів, практичні навички управління якістю продукції і конкурентоспроможністю фірм з метою їх використання в управлінській діяльності. Завдання проведення практичних занять: – засвоїти методичні основи оцінки конкурентного середовища та конкурентоспроможності фірми; – уміти оцінювати рівень якості та конкурентоспроможності різних об’єктів; використовувати наявну і вміти знаходити нову інформацію для досягнення фірмою конкурентних переваг; – прогнозувати ситуації на ринку, реагувати на нестандартні ринкові ситуації, виявляти творчий підхід у вирішенні часткових і загальних питань якості продукції та конкурентоспроможності фірми, використовувати передові науково-технічні досягнення для забезпечення конкурентоспроможності фірми; – навчитися використовувати отримані знання в практичній управлінській діяльності; – глибше засвоїти та закріпити теоретичні знання, одержані на лекціях.

 3. ЗМІСТ ДИСЦИПЛІНИ «УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ» ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 1 ЯКІСТЬ, КОНКУРЕНЦІЯ, КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ І КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ
ТЕМА 1. ЯКІСТЬ І КОНКУРЕНЦІЯ У СИСТЕМІ РИНКОВИХ ВІДНОСИН Формування і розвиток теорії конкуренції. Поняття і закон конкуренції. Види конкуренції: а) за рівнем втручання держави: вільна, регульована; б) за характером конкурентної боротьби: внутрігалузева, міжгалузева, міжнародна; в) за ступенем інтенсивності конкуренції: приваблива, помірна, жорстка для об’єкта конкуренції, жорстка для суб’єкта конкуренції. Рівні конкуренції: місцевий (у групі, відділі, організації); реґіональний (в районі, місті, області); національний (в країні); міжнаціональний (в кількох країнах); глобальний (в світовому масштабі без чітко окреслених країн). Форми конкуренції: досконала (чиста), недосконала (монополістична, олігополістична тощо). Цінова і нецінова конкуренція. Форми нецінової конкуренції: конкуренція між альтернативами (субститутами, новими продуктами і потребами, нове застосування старих продуктів); боротьба за винаходи, відкриття, розвиток виробництва нових або вдосконалення старих продуктів, вдосконалення методів управління і збуту; поява нових підприємців і підприємницьких структур в уже існуючих сферах діяльності; розширення географічного середовища конкуренції; конкуренція всередині окремих об’єднань між їх складовими частинами (цехами, філіалами та ін.), між різними продуктами одного концерну або між різними функціями (інженерами і комерсантами) однієї компанії; реклама як інтегральна і головна функція конкуренції. Методи конкуренції: а) на основі критерію підвищення якості товару; б) на основі зниження ціни; в) на основі критерію підвищення якості сервісу товару; г) на основі зниження експлуатаційних витрат у споживача товару; д) на основі використання всіх конкурентних переваг суб’єкта і об’єкта. Переваги і недоліки конкуренції. Конкурентна боротьба. Чинники конкурентної боротьби: обсяг ринку, темпи зростання ринку, потужності фірми, вхідні і вихідні ринкові бар’єри, ціна, рівень стандартизації товарів, мобільні технологічні модулі, вимоги до обсягів необхідних капітальних вкладень, інтегрованість фірми, економія на масштабі, швидкість оновлення асортименту продукції. Загальне поняття якості та її зв'язок з конкурентоспроможністю. Концепція якості. Література: 27, 31, 36, 46, 54, 60, 65, 71.
ТЕМА 2. КОНКУРЕНТНЕ СЕРЕДОВИЩЕ ФІРМИ ТА ЙОГО ДІАГНОСТИКА Конкурентне середовище фірми: поняття та складові елементи. Сучасні погляди на формування і розвиток конкурентного середовища фірм. Класифікація конкурентного середовища. Зовнішнє та внутрішнє конкурентні середовища фірми. Модель п’яти сил конкуренції М.Портера. Сфери і фактори конкурентного макросередовища фірми. Чинники і показника конкурентного мікросередовища фірми. Методичні аспекти діагностики конкурентного середовища фірми. Рушійні сили ринку та інтенсивність конкуренції. Аналіз діяльності конкурентів. Побудова конкурентної карти ринку. Література: 5, 8, 11, 16, 18, 19, 22, 35, 44, 46, 48, 53, 54, 57, 65, 71. ТЕМА 3. РЕГУЛЮВАННЯ КОНКУРЕНЦІЇ НА НАЦІОНАЛЬНОМУ ТА МІЖНАРОДНОМУ РІВНЯХ Система конкурентного законодавства України. Конституція України про основи конкуренції та обмеження монополізму. Законодавчі акти України щодо регулювання конкуренції та його еволюція. Антимонопольне регулювання ринку. Господарський кодекс України про обмеження монополізму та захист суб’єктів господарювання і споживачів від недобросовісної конкуренції. Антимонопольний комітет та правові основи його діяльності. Рада конкурентоспроможності України та її діяльність. Види і суть порушень законодавства про захист економічної конкуренції. Відповідальність за порушення конкурентного законодавства. Зарубіжний досвід регулювання конкуренції. Література: 6, 7, 14, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 34, 36, 38, 54, 56.
ТЕМА 4. ІЄРАРХІЧНА СТРУКТУРА ЯКОСТІ ТА КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ Якість як категорія ієрархічна. Петля якості та модель життєвого циклу. Етапи петлі якості, їх зв'язок з конкурентоспроможністю. Конкурентоспроможність: поняття, різновиди (конкурентоспроможність національної економіки, конкурентоспроможність реґіону, конкуренто-спроможність галузі, конкурентоспроможність фірми, конкурентоспро-можність товару). Конкурентоспроможність національної економіки (країни), її складові. Правило ромба для конкурентних переваг країни. Роль держави у забезпеченні конкурентоспроможності національної економічної системи. Розвиток інституційного середовища як запорука конкурентоспроможності держави. Глобалізація як використання вибіркових конкурентних переваг в інших країнах. Вплив глобалізаційних процесів на конкурентоспроможність національних економік з різним ступенем розвитку. Конкурентоспро-можність української економіки: реалії та перспективи. Конкурентоспроможність реґіону. Чинники конкурентоспроможності реґіону: конкурентоспроможність країни; природно-кліматичні, географічні, екологічні, соціально-економічні параметри реґіону; підприємницька і інноваційна активність реґіону; рівень відповідності інфраструктури реґіону міжнародним параметрам; рівень міжнародної інтеґрації і кооперації реґіону. Конкурентоспроможність галузі. Зовнішні і внутрішні чинники конкурентоспроможності галузі. Показники конкурентоспроможності галузі. Конкурентоспроможнічсть фірми, поняття та характер. Складові конкурентоспроможності фірми: а) конкурентоспроможність персоналу; б) конкурентоспроможність організації; в) конкурентоспроможність технології; г) конкурентоспроможність продукції (послуг). Поняття конкурентоспроможності продукції та її основні чинники. Підходи у трактуванні конкурентоспроможності продукції. Якість і конкурентоспроможність продукції. Література: 3, 4, 10, 11, 18, 19, 20, 35, 36, 41, 46, 50, 53, 54, 57, 71.
ТЕМА 5. КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ І КОНКУРЕНТНИЙ ПОТЕНЦІАЛ ФІРМИ Поняття конкурентних переваг фірми. Види конкурентних переваг. Формування конкурентних переваг фірми. Типові стратегії фірм у досягненні конкурентних переваг. Характерні чинники конкурентних переваг різних фірм: персонал, організація, товар, послуги. Формування конкурентних переваг фірми на основі її ексклюзивних цінностей. Побудова ланцюжка для отримання ефекту від конкурентної переваги. Бенчмаркінг у забезпеченні конкурентоспроможності фірми. Прогнозування конкурентної переваги фірми. Економічне обґрунтування конкурентних переваг. Потенціал конкурентоспроможності фірми (підприємства): поняття, чинники та їх взаємозв’язок. Принципи і методи оцінювання потенціалу конкурентоспроможності фірми. Елементи потенціалу конкурентоспро-можності фірми: потенціал персоналу, потенціал матеріально-технічної бази, потенціал фінансових ресурсів, інвестиційний потенціал, потенціал інформаційної бази, управлінський потенціал, потенціал організаційної структури, потенціал корпоративної культури та ін. Інформаційна система оцінки потенціалу конкурентоспроможності фірми. Оцінювання потенціалу конкурентоспроможності з використанням SWOT-аналізу, STEP/PEST-аналізу, ETOM-аналізу, QUEST-аналізу, SPACE-аналізу. Управління потенціалом конкурентоспроможності фірми. Напрями підвищення потенціалу конкурентоспроможності фірми. Література: 2, 12, 17, 28, 29, 31, 32, 46, 51, 53, 58, 65, 70, 71.
ТЕМА 6. ФОРМУВАННЯ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ ФІРМИ Класифікація і сутність основних методів управління конкурентними перевагами фірми. Методи оцінки конкурентних переваг: модель Бостонської консалтингової групи, модель Гофера/Шенделя, метод «Мак-Кінзі», метод Shell/DPM, метод LOTS, метод PIMS, ситуаційний аналіз, метод М.Портера. Аналіз конкурентних переваг за Ж.-Ж.Ламбеном. Аналіз причин і умов виникнення конкурентних переваг: порівняльний аналіз товарного стану, зіставлення практик ціноутворення і динаміки цін, оцінка фінансової стабільності, побудова конкурентної карти ринку і систематизація конкурентних переваг фірми. Стратегії надбання конкурентної переваги. Загальні стратегії конкуренції. Напрями і фактори досягнення конкурентних переваг. Етапи розробки конкурентної стратегії фірми. Стратегії конкурентної поведінки фірми. Ситуаційне проектування конкурентних переваг фірми. Колесо стратегії конкуренції. Етапи розробки і реалізації конкурентних стратегій фірми. Формування конкурентних переваг фірми на різних етапах життєвого циклу. Динміка ринку і конкурентні переваги. Структура конкурентного середовища і конкурентні переваги. Конкурентна позиція і конкурентні переваги. Технологія та етапи забезпечення конкурентних переваг фірми. Встановлення системи чинників, що впливають на конкурентні переваги фірми. Методичні підходи оцінки ефективності конкурентних переваг фірми. Оцінка стійкості конкурентних переваг фірми. Загальна методика оцінювання конкурентних переваг фірми. Організаційно-економічне забезпечення формування конкурентних переваг фірми: моніторинг конкурентних переваг фірми; розробка системи заходів щодо підтримання і розвитку існуючих конкурентних переваг фірми; організація процесу формування нових конкурентних переваг фірми. Література: 2, 12, 17, 28, 29, 31, 32, 34, 43, 44, 46, 51, 53, 58, 68, 71.
ТЕМА 7. ЛАНЦЮЖОК ЦІННОСТЕЙ ФІРМИ В СИСТЕМІ КОНКУРЕНТНОГО УПРАВЛІННЯ Загальне поняття цінності та концепція зони цінності. Зони цінності продукту: персоналізація, реалізація, ціна. Структура споживчої зони цінності. Система цінностей фірми та їх класифікація. Види цінностей: матеріальні, нематеріальні, культурні, фінансові, духовні, природно-кліматичні, політичні. Зміст цінностей: якісні, вартісні, поведінкові, синергічні. Джерело або основа походження цінностей: суб’єктивні, об’єктивні. Спосіб існування цінностей: реальні, віртуальні. Сутність цінностей: базові, другорядні. Динамічність прояву цінностей: стратегічні, тактичні. Місце прояву цінностей: внутріорганізаційні, позаорганізаційні. Рівень стабільності цінностей: стійкі, нестійкі. Масштаби поширення цінностей: глобальні, локальні, індивідуальні. Ланцюжок цінностей фірми. Основна та допоміжна діяльність у ланцюжку цінності фірми. Види діяльності із створення цінності. Ланцюжок цінностей і конкурентна перевага. М. Портер у трактуванні ланцюжка цінностей фірми. Процесний підхід у ланцюжку створення цінності. Система цінностей фірми, її рівні. Формування ефективного ланцюжка цінностей фірми у системі конкурентного управління. Література: 4, 11, 18, 19, 29, 35, 41, 44, 46, 47, 48, 49, 53, 54, 69.
ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 2. ОЦІНЮВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ
ТЕМА 8. ЯКІСТЬ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ПРОДУКЦІЇ ТА МЕТОДИ ЇХ ОЦІНЮВАННЯ Показники якості продукці. Кваліметрія і методи оцінки якості продукції. Параметри і показники конкурентоспроможності продукції. Методичні підходи в оцінюванні конкурентоспроможності продукції. Етапи оцінювання конкурентоспроможності продукції. Диференціальний, комплексний та змішаний методи оцінювання конкурентоспроможності продукції. Методика оцінки конкурентоспро-можності товару (послуги) на основі його ефективності і ринкових чинників. Методика оцінки конкурентоспроможності товару за системою 1111-5555. Література: 4, 9, 11, 13, 18, 19, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57. 65, 66, 70.
ТЕМА 9. СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ Система управління якістю як чинник підвищення конкурентоспроможності фірми. Стандарти та системи управління якістю. Основні принципи системи управління якістю. Міжнародні стандарти серії ISO 9000. Основні положення ДСТУ ISO 9000:2007. Вимоги до систем управління якістю. Системний підхів в побудові системи управління якістю. Проектування систем управління якістю. Впровадження системи управліня якістю. Забезпечення функціонування систем якості. Встановлення відповідності систем управління якістю. Порядок та процедура сертифікації систем управління якістю. Аудит системи управління якістю відповідно до вимог ISO 19011. Економічна ефективність системи управління якістю. Література: 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72.
ТЕМА 10. МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ ОЦІНКИ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ФІРМИ Вимоги і вихідні дані для оцінки конкурентоспроможності. Оцінка та аналіз конкурентоспроможності фірми на основі ієрархії її чинників. Методика інтегральної оцінки конкурентних переваг фірми. Особливості оцінки конкурентоспроможності різних об’єктів. Методика оцінки конкурентоспроможності персоналу. Методика аналізу і оцінки конкурентоспроможності організації. Аналіз якості наукового супроводу. Аналіз компонентів виходу системи. Аналіз чинників макросередовища. Аналіз зовнішніх загроз і можливостей, сильних і слабких сторін організації. Аналіз якості керуючої підсистеми. Аналіз структури, змісту і зв’язків в системі управління фірмою. Аналіз ефективності використання ресурсів. Аналіз стійкості функціонування фірми. Встановлення стратегічних і тактичних чинників підвищення конкурентоспроможності фірми. Література: 1, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 18, 19, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57, 60, 65, 70, 71.
ТЕМА 11. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ПРОДУКЦІЇ Наукові основи концепції управління якістю і конкурентоспроможністю продукції фірми. Основні принципи управління якістю і конкурентоспроможністю продукції фірми. Складові управління конкурентоспроможністю продукції. Основні методи управління якістю і конкурентоспроможнісмтю продукції. Основні підходи до управління конкурентоспроможністю товару: комплексний підхід, функціональний підхід, відтворювально-еволюційний підхід, маркетинговий підхід, інтегральний підхвід, системний підхід. Напрямки застосування функціонального і предметного підходів до удосконалювання продукції фірми. Література: 4, 9, 11, 13, 18, 19, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57, 65, 69, 70.
 ТЕМА 12. УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ФІРМИ Наукові підходи в управлінні конкурентоспроможністю фірми: системний, інноваційний, комплексний, глобальний, маркетинговий, функціональний, структурний, ситуаційний, нормативний, оптимізаційний, директивний, ексклюзивний. Управління якістю бізнес-процесів підприємницьких структур. Сутність і зміст управління якістю бізнес-процесів. Вимоги до якості та ефективності управлінських рішень. Параметри і вимоги для забезпечення якості та ефективності управлінських рішень. Забезпечення порівняльності альтернативних варіантів управлінських рішень. Управління якістю бізнес-процесів на основі провесно-цільового підходу. Аналіз стану та методів управління якістю бізнес-процесів. Аналіз стану впровадження системи управління якістю. Методологічні основи забезпечення конкурентоспроможності стратегічних рішень. Технологія розробки і реалізації управлінських рішень. Методи економічного обґрунтування конкурентоспроможності управлінських рішень. Література: 1, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 18, 19, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57, 60, 65. ТЕМА
13. ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ФІРМИ Особливості систем управління конкурентоспроможністю фірми у різних країнах. Характерні риси японської системи управління конкурентоспро-можністю. Методи управління конкурентоспроможністю японських виробників. Кайдзен-бліц в системі управління конкурентоспроможністю японських фірм. Комплексне управління конкурентоспроможністю американських виробників. Управління конкурентоспроможністю корпорацій в Європі. Література: 15, 16, 39. 45, 47, 52, 55, 56, 68, 69, 70.
ТЕМА 14. КОНКУРЕНТНІ СТРАТЕГІЇ ФІРМИ Загальні конкурентні стратегії за М. Портером. Моделі вибору підприємством стратегічної позиції у конкуренції. Стратегія лідерства за низькими цінами. Стратегія диференціації (диференціація на основі технічних переваг, диференціація на основі якості, диференціація на основі надання покупцям широкого набору послуг, диференціація на основі підвищення цінності грошей). Стратегія ринкової ніші (зосередження). Формування товарно-ринкової стратегії фірми. Номенклатурна стратегія фірми як складова її товарної стратегії. Особливості розробки ресурсно-ринкової конкурентної стратегії фірми. Технологічна конкурентна стратегія фірми: формування і обґрунтування. Особливості формування фінансово-інвестиційної конкурентної стратегії фірми. Формування соціальної конкурентної стратегії фірми. Стратегія конкурентного управління фірмою. Формування комплексної конкурентної стратегії фірми. Література: 19, 27, 33, 35, 36, 37, 38, 40, 43, 45, 49, 53, 54, 59, 71.
ТЕМА 15. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА Соціальна відповідальність як елемент конкуренції. Взаємозв'язок соціальної відповідальності бізнесу, якості продукціїх і конкурентоспроможності фірми. Організаційно-економічне забезпечення управління корпоративною соціальною відповідальністю та конкурентоспроможністю підприємства. Соціальне партнерство як інструмент формування соціальної відповідальності. Оцінювання ефективності соціальної відповідальності. Моделі корпоративного управління: ефективність соціальної відповідальності та конкурентоспроможність. Корпоративна соціальна відповідальність і управління конкурентоспроможністю бізнесу. Світові тенденції розвитку корпоративної соціальної відповідальності в контексті забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Література: 30, 39, 57, 61, 62, 63.

5. ТЕМАТИКА ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ Практичне заняття № 1 Тема: Якість і конкуренція в системі ринкових відносин. Мета: опанувати сучасні теорії конкуренції, її форми та методи реалізації; з’ясувати переваги і недоліки конкуренції Питання для обговорення: 1. Формування і розвиток теорії конкуренції. Поняття і закон конкуренції. 2. Види, рівні та форми конкуренції. 3. Методи конкуренції 4. Переваги і недоліки конкуренції. 5. Конкурентна боротьба. Чинники конкурентної боротьби. 6. Особливості становлення конкурентних відносин в українській економіці. 7. Загальне поняття якості та її зв'язок з конкурентоспроможністю. 8. Концепція якості. Література: 27, 31, 36, 46, 54, 60, 65, 71. Практичне заняття № 2 Тема: Конкурентне середовище фірми та його діагностика. Мета: отримати знання та навички діагностики і аналізу конкурентного середовища підприємства. Питання для обговорення: 1. Поняття та складові елементи конкурентного середовища фірми. 2. Формування і розвиток конкурентного середовища фірм. 3. Класифікація конкурентного середовища: зовнішнє та внутрішнє конкурентні середовища фірм. 4. Модель п’яти сил конкуренції М.Портера. 5. Сфери і фактори конкурентного макросередовища фірми. 6. Чинники і показника конкурентного мікросередовища фірмим. 7. Методичні аспекти діагностики конкурентного середовища фірми. 8. Рушійні сили ринку та інтенсивність конкуренції. Аналіз діяльності конкурентів. 9. Побудова конкурентної карти ринку. Література: 5, 8, 11, 16, 18, 19, 22, 35, 44, 46, 48, 53, 54, 57, 65, 71. Практичне заняття № 3 Тема: Регулювання конкуренції на національному та міжнародному рівнях. Мета: засвоїти основні положення державних законодавчих актів України щодо регулювання конкуренції, а також відповідальності за їх порушення. Питання для обговорення: 1. Система конкурентного законодавства України. 2. Конституція України та законодавчі акти України щодо регулювання конкуренції. 3. Антимонопольне регулювання ринку. Антимонопольний комітет та правові основи його діяльності. 4. Рада конкурентоспроможності України та її діяльність. 5. Види і суть порушень законодавства про захист економічної конкуренції. Відповідальність за порушення конкурентного законодавства. 6. Регулювання конкуренції на міжнародному рівні. 7. Зарубіжний досвід регулювання конкуренції. Література: 6, 7, 14, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 34, 36, 38, 54, 56. Практичне заняття № 4 Тема: Ієрархічна структура якості та конкурентоспроможності. Мета: опанувати категорійний апарат конкурентоспроможності, отримати знання щодо різних видів конкурентоспроможності, їх ієрархічності та взаємозв’язку. Питання для обговорення: 1. Конкурентоспроможність: поняття, різновиди. 2. Конкурентоспроможність країни (національної економіки). 3. Конкурентоспроможність регіону та його складові. 4. Чинники конкурентоспроможності галузі. 5. Конкурентоспароможність фірми, її ознаки, особливості та складові елементи. 6. Конкурентоспроможність продукції фірми. Література: 3, 4, 10, 11, 18, 19, 20, 35, 36, 41, 46, 50, 53, 54, 57, 71. Практичне заняття № 5 Тема: Конкурентні переваги і конкурентний потенціал фірми. Мета: опанувати категорійним апаратом теми, отримати знання і навички оцінювання потенціалу конкурентоспроможності підприємства різними методами залежно від поставлених цілей. Питання для обговорення: 1. Поняття і види конкурентних переваг фірми. 2. Зовнішні і внутрішні чинники конкурентних переваг. 3. Потенціал конкурентоспроможності фірми: поняття, чинники та їх взаємозв’язок. 4. Елементи потенціалу конкурентоспроможності фірми. 5. Принципи і методи оцінювання конкурентоспроможного потенціалу фірми. 6. Оцінювання потенціалу конкурентоспроможності з використанням SWOT-аналізу, STEP/PEST-аналізу, ETOM-аналізу, QUEST-аналізу, SPACE-аналізу. 7. Управління потенціалом конкурентоспроможності фірми. 8. Напрями підвищення потенціалу конкурентоспроможності фірми. Література: 2, 12, 17, 28, 29, 31, 32, 46, 51, 53, 58, 65, 70, 71. Практичне заняття № 6 Тема: Формування конкурентних переваг фірми. Мета: засвоїти поняття конкурентних переваг фірми, їх чинники та джерела; опанувати особливості формування конкурентних переваг та основні методи у забезпеченні конкурентних переваг фірми. Питання для обговорення: 1. Класифікація і сутність основних методів управління конкурентними перевагами фірми. 2. Методи оцінки конкурентних переваг. 3. Аналіз причин і умов виникнення конкурентних переваг. 4. Стратегії надбання конкурентної переваги. 5. Ситуаційне проектування конкурентних переваг фірми. 6. Формування конкурентних переваг фірми на різних етапах життєвого циклу. 7. Типові стратегії фірми у досягненні конкурентних переваг. 8. Конкурентна позиція і конкурентні переваги. Література: 2, 12, 17, 28, 29, 31, 32, 34, 43, 44, 46, 51, 53, 58, 68, 71. Практичне заняття № 7 Тема: Ланцюжок цінностей фірми в системі конкурентного управління. Мета: опанувати концепцію цінності та системи цінностей фірми, підходи у формуванні ланцюжка цінностей фірми. Питання для обговорення: 1. Загальне поняття цінності та концепція зони цінності. 2. Зони цінності продукту: персоналізація, реалізація, ціна. 3. Система цінностей фірми та їх класифікація. 4. Ланцюжок цінностей фірми. Основна та допоміжна діяльність у ланцюжку цінності фірми. 5. Рівні системи цінностей . 6. Формування ефективного ланцюжка цінностей фірми у системі конкурентного управління. Література: 4, 11, 18, 19, 29, 35, 41, 44, 46, 47, 48, 49, 53, 54, 69. Практичне заняття № 8 Тема: Якість і конкурентоспроможність продукції та методи її оцінювання. Мета: набути знання і навички в оцінюванні рівня конкурентоспроможності продукції (послуг) фірми. Питання для обговорення: 1. Параметри і показники конкурентоспроможності продукції. 2. Методичні підходи в оцінюванні конкурентоспроможності продукції. 3. Етапи оцінювання конкурентоспроможності продукції. 4. Диференціальний, комплексний та змішаний методи оцінювання конкурентоспроможності продукції. 5. Методика оцінки конкурентоспро-можності товару (послуги) на основі його ефективності і ринкових чинників. 6. Методика оцінки конкурентоспроможності за системою 1111-5555. Література: 4, 9, 11, 13, 18, 19, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57. 65, 66, 70. Практичне заняття № 9 Тема: Системи управління якістю. Мета: набути теретичні знання і практичні навички щодо підходів у проектуванні, впровадженні та проходженні процедури встановлення відповідності систем управління якістю. Питання для обговорення: 1. Система управління якістю як чинник підвищення конкурентоспроможності фірми. 2. Міжнародні стандарти серії ISO 9000. Основні положення ДСТУ ISO 9000:2007. 3. Вимоги до систем управління якістю. 4. Проектування систем управління якістю. 5. Встановлення відповідності систем управління якістю 6. Аудит системи управління якістю відповідно до вимог ISO 19011. Література: 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72. Практичне заняття № 10 Тема: Методичні основи оцінки конкурентоспроможності фірми. Мета: набути теретичні знання і практичні навички щодо підходів, методів і прийомів оцінки конкурентоспроможності фірми. Питання для обговорення: 1. Вимоги і вихідні дані для оцінки конкурентоспроможності фірми. 2. Оцінка та аналіз конкурентоспроможності фірми на основі ієрархії її чинників. 3. Методика інтегральної оцінки конкурентних переваг фірми. 4. Особливості оцінки конкурентоспроможності різних об’єктів. 5. Методика оцінки конкурентоспроможності персоналу. 6. Методика аналізу і оцінки конкурентоспроможності організації. 7. Встановлення стратегічних і тактичних чинників підвищення конкурентоспроможності фірми. Література: 1, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 18, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57, 60, 65, 71. Практичне заняття № 11 Тема: Управління якістю і конкурентоспроможністю продукції. Мета: з’ясувати роль соціальної відповідальності підприємства у забезпеченні конкурентоспроможності. Питання для обговорення: 1. Наукові основи концепції управління конкурентоспроможністю продукції фірми. 2. Основні принципи управління якістю і конкурентоспроможністю продукції фірми. 3. Методи управління якістю і конкурентоспроможнісмтю продукції фірми. 4. Напрямки застосування функціонального і предметного підходів до удосконалювання продукції фірми. Література: 4, 9, 11, 13, 18, 19, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57, 65, 69, 70. Практичне заняття № 12 Тема: Управління конкурентоспроможністю фірми. Мета: набути теретичні знання і практичні навички щодо підходів методів і прийомів в управлінні конкурентоспроможністю фірми. Питання для обговорення: 1. Наукові підходи в управлінні конкурентоспроможністю фірми. 2. Вимоги до якості та ефективності управлінських рішень. 3. Управління якістю бізнес-процесів підприємницьких структур. 4. Методологічні основи забезпечення конкурентоспроможності стратегічних рішень. 5. Аналіз стану та методів управління якістю бізнес-процесів. 6. Технологія розробки і реалізації управлінських рішень. 7. Методи економічного обґрунтування конкурентоспроможності управлінських рішень. Література: 1, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 18, 19, 35, 37, 41, 46, 53, 54, 55, 57, 60. Практичне заняття № 13 Тема: Зарубіжний досвід управління якісю та конкурентоспроможністю. Мета: отримати знання стосовно особливостей управління конкурентоспроможністю фірм у різних країнах, їх перевагах і недоліках. Питання для обговорення: 1. Особливості систем управління якістю і конкурентоспроможністю фірми у різних країнах. 2. Характерні риси японської системи управління якістю і конкурентоспроможністю. 3.Методи управління конкурентоспроможністю японських виробників. 4. Комплексне управління якістю і конкурентоспроможністю американських виробників. 5. Управління якістю і конкурентоспроможністю корпорацій в Європі. Література: 15, 16, 39. 45, 47, 52, 55, 56, 68, 69, 70. Практичне заняття № 14 Тема: Конкурентні стратегії фірми. Мета: отримати знання щодо видів конкурентних стратегій фірм та їх особливостией і навичок у їх розробленні та реалізації. Питання для обговорення: 1. Загальні конкурентні стратегії за М. Портером. 2. Моделі вибору підприємством стратегічної позиції у конкуренції. 3. Формування товарно-ринкової стратегії фірми. 4. Особливості розробки ресурсно-ринкової конкурентної стратегії фірми. 5. Технологічна конкурентна стратегія фірми: формування і обґрунтування. 6. Особливості формування фінансово-інвестиційної конкурентної стратегії фірми. 7. Формування соціальної конкурентної стратегії фірми. 8. Стратегія конкурентного управління фірмою. 9. Розроблення та забезпечення реалізації програми підвищення конкурентоспроможності фірми. 10. Формування комплексної конкурентної стратегії фірми. Література: 19, 27, 33, 35, 36, 37, 38, 40, 43, 45, 49, 53, 54, 59, 71. Практичне заняття № 15 Тема: Соціальна відповідальність і конкурентоспроможність підприємства. Мета: з’ясувати роль соціальної відповідальності підприємства у забезпеченні конкурентоспроможності. Питання для обговорення: 1. Соціальна відповідальність як елемент конкуренції. 2. Соціальна відповідальність бізнесу і конкурентоспроможність підприємства. 3. Організаційно-економічне забезпечення управління корпоративною соціальною відповідальністю та конкурентоспроможністю підприємства. 4. Оцінювання ефективності соціальної відповідальності. 5. Корпоративна соціальна відповідальність і управління конкурентоспроможністю бізнесу. 6. Світові тенденції розвитку корпоративної соціальної відповідальності в контексті забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Література: 30, 39, 57, 61, 62, 63.

6. КОМПЛЕКСНЕ ПРАКТИЧНЕ ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ У процесі вивчення курсу «Управління якістю і конкурентоспромож-ністю» кожен студент виконує комплексне практичне індивідуальне завдання (КПІЗ). Основна мета комплексного практичного індивідуального завдання (КПІЗ) – відпрацювання практичних навичок щодо встановлення та аналізу рівня конкурентоспроможності суб’єкта господарювання на основі обчислення низки показників і прийняття на цій основі управлінських рішень, зорієнтованих на покращення конкурентних позицій суб’єкта підприємництва на ринку, досягнення конкурентних переваг та підвищення загального рівня конкурентоспро¬можності підприємства, організації, фірми, компанії. КПІЗ реалізується у формі практичних завдань, вирішення яких потребує успішного засвоєння змісту дисципліни та отримання навичок застосування набутих знань шляхом проведення розрахунків, обґрунтування рішень, моделювання процесів. КПІЗ видається студенту у перші два тижні навчання та виконується упродовж семестру відповідно до встановлених графіків, дотримання яких є необхідною передумовою допуску до здачі змістових модулів. КПІЗ видається студентам у формі робочого зошита із встановленою адміністрацією університету структурою. У робочому зошиті подано всі необхідні формули і форми, а також розроблено 30 варіантів вихідних даних, зведених у додатки. Студенти виконують КПІЗ за даними одного з варіантів, номер якого встановлює керівник курсу. Результати виконання комплексного практичного індивідуального завдання оцінюються викладачем у балах за стобальною шкалою і складають 20 відсотків підсумкового балу з дисципліни.

8. МЕТОДИ НАВЧАННЯ Навчальний процес передбачає проведення лекцій і практичних занять в тому числі в комп’ютерній лабораторії, заняття з використанням групової роботи, модерації, комунікативних технік, ділових ігр, ситауційних методик (кейс-методів) та інших інтерактивних методів, самостійну роботу студентів, реферування, виконання індивідуальних і розрахунково-графічних задач під керівництвом викладача та самостійно, виконання комплексного практичного індивідуального завдання, а також методи опитування і тестування.

9. МЕТОДИ ОЦІНЮВАННЯ У процесі вивчення дисципліни “Управління якістю і конкурентоспроможністю” використовуються такі методи оцінювання навчальної роботи студентів: – поточне тестування та опитування; – залікове модульне тестування та опитування; – оцінювання виконання КПІЗ; – ректорська контрольна робота; – підсумковий іспит; – інше. Підсумковий бал (за 100-бальною шкалою) з дисципліни “Управління якістю і конкурентоспроможністю” визначається як середньозважена величина залежно від питомої ваги кожної складової залікового кредиту*.

                                            РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА
1. Адамик В. Оцінка конкурентоспроможності підприємства / В. Адамик, Г. Вербицька // Вісник ТНЕУ. – 2008. – № 1. – С. 69-78.
2. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М. : ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. – 260 с.
3. Арнаут І.П., Дослідження підходів щодо дефініції конкурентоспроможності підприємства / І.П. Арнаут // Інноваційна економіка. – 2012. – № 3. – С. 111-114.
4. Балабанова Л.В. Управління конкурентоспроможністю підприємства : навч. посіб. / Л.В. Балабанова, Г.В. Кривенко, І.В. Балабанова. – К. : ВД «Професіонал», 2009. – 256 с.
5. Бидик А.Г. Аналіз і оцінка конкурентоздатності підприємства // Наукові записки. Збірник наукових праць кафедри економічного аналізу. – Тернопіль : “Економічна думка”, 2002. – Випуск 11. – Ч. 1. – С. 161-164.
6. Борисенко З. Конкурентна політика держави // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – 2004. – № 1. – С. 169-175.
7. Валітов С.С. Конкурентне право України : навч. посібник / С.С. Валітов. – К. : Юрінком Інтер, 2006. – 432 с.
8. Вашків О.П. Інституційні аспекти формування конкурентного середовища підприємств в Україні / О.П. Вашків // Матеріали науково-практичної конференції “Стратегія розвитку вітчизняних підприємств” 23-24 жовтня 2003 р. – Тернопіль, 2003. – С. 104-109.
9. Вашків О.П. Методичні аспекти оцінки та аналізу конкуренто-спроможності підприємства / О.П. Вашків // Вісник Тернопільського національного економічного університету. – 2010. – № 2. – С. 88-95.
10. Вашків О.П. Специфіка змістового наповнення категорії «конкурентоспроможність підприємства» в сучасній економічній думці / О.П. Вашків // Перспективи розвитку ринкової економіки на засадах конкурентоспроможності, інноваційності та сталості [текст] : матеріали Міжнародної науково-практичної конференції 14-15 лютого 2014 р. // Національний гірничий університет. – Дніпропетровськ : ВД «Гельветика», 2014. – С. 22-24.
11. Воронкова, А. Е. Конкурентоспроможність підприємства: механізм управління та діагностика / А.Е. Воронкова // Економіка промисловості. – 2009. – №3. – С. 133-137.
12. Воронкова А. Концепція управління конкурентоспроможним потенціалом підприємства / А. Воронкова // Економіст. – 2007. – № 8. – С. 14-17.
13. Воронкова, А.Е. Управлінські рішення у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства : організаційний аспект [Текст] : монографія / А. Е. Воронкова, Н. Г. Калюжна, В. І. Отенко. – Х. : ІНЖЕК, 2008. – 512 с.
14. Господарський кодекс України [Електронний ресурс] // режим доступу : http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/436-15.
15. Джонсон Р. А. Комплексне управління конкурентоспроможністю американських виробників : навч. посіб. / Р.А. Джонсон. – К. : Бліц-Інформ, 2003. – 592 с.
16. Дікань В.Л. Управління конкурентоспроможністю корпорацій в Європі : підручник / В.Л. Дікань, В.І. Савчук. – К. : Знання, 2004. – 207 с.
17. Довбенко, В. І. Потенціал і розвиток підприємства [Текст] : навч. посіб. / В. І. Довбенко, В. М. Мельник. – Львів : Львівська політехніка, 2010. – 232 с.
18. Должанський І.З. Конкурентоспроможність підприємства : навч. посіб. / І.З. Должанський, Т.О. Загорна. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 384 с.
19. Драган О.І. Управління конкурентоспроможністю підприємства: теоретичні аспекти : монографія / Олена Іванівна Драган. – К. : ДАКККіМ, 2006. – 160 с.
20. Єрмакова, О. А. Підвищення конкурентоспроможності приморських регіонів України на основі кластерної моделі [Текст] : монографія / О. А. Єрмакова. – Одеса : ІПРТЕЕД, 2011. – 200 с. 21. Журик Ю.В. Антимонопольно-конкурентне право України : навч. посібник / Ю.В. Журик. – К. : ЦУЛ, 2011. – 272 с.
22. Загорна Т.О. Економічна діагностика : навч. посібник / Т.О. Загорна. – К. : ЦУЛ, 2007. – 400 с.
23. Закон України “Про Антимонопольний комітет України” від 26.11.1993. – № 3659-ХІІ.
24. Закон України “Про захист економічної конкуренції” // Відомості Верховної Ради, 2001, № 12, ст. 64.
25. Закон України “Про захист від недобросовісної конкуренції” // Відомості Верховної Ради, 1996, № 36, ст. 164.
26. Закон України “Про обмеження монополізму та недопущення недобросовісної конкуренції у підприємницькій діяльності” від 18.02.1992. – № 2132-ХІІ. 2
7. Захарчин Г.М. Забезпечення конкурентоспроможності та розвиток організаційної культури підприємства: сучасна парадигма і прикладний аспект : монографія / Г.М. Захарчин, Л.С. Лісовська, А.А. Теребух. – Львів : Вид-во Національного ун-ту «Львівська політехніка», 2009. – 440 с.
28. Зозульов О. Про посилення конкурентних переваг підприємства // Економіка України. – 2003. – № 8. – С. 33-38.
29. Іванов Ю.Б. Конкурентні переваги підприємства: оцінка, формування та розвиток : монографія. – Харків : ВД «ІНЖЕК», 2008. – 352 с.
30. Кириченко Л., Механізм управління конкурентоспроможністю підприємства / Л. Кириченко // Вісник КНТЕУ. – 2009. – №1. – С. 62 – 67.
31. Кирцнер И.М. Конкуренция и предпринимательство : пер. с англ. – М. : ЮНИТИ, 2001. – 239 с.
32. Климчук А.О. Сучасна парадигма забезпечення конкурентних переваг підприємства / А.О. Климчук // Бінесінформ. – 2014. – № 1. – С. 221-225.
33. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. – СПб., 2000. – 284 с.
34. Коваль Л.М. Світовий досвід управління організаційно-економічними механізмами конкурентоспроможності підприємства / Л.М. Коваль, Р.Р. Русин-Гриник // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2011. – № 3. – Т. 1. – С. 103-108.
35. Конкурентоспроможність підприємства: оцінка рівня та напрями підвищення : монографія / за заг. ред. О.Г. Янкового. – Одеса : Атлант, 2013. – 470 с.
36. Конкурентоспроможність: проблеми науки і практики : монографія. – Х. : ВД «Інжек», 2006. – 248 с.
37. Кобиляцький Л.С. Управління конкурентоспроможністю. – К. : Зовнішня торгівля, 2003. – 304 с.
38. Кузьмін О.Є. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства : підручник / О.Є Кузьмін, Н.І. Горбаль. – Львів : Компакт-ЛВ, 2005. – 403 с.
39. Ларо У. Офіс-кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество : пер. с англ. / У. Ларо. – Мн. : Гревцов Паблишер, 2009. – 212 с.
40. Лозинська М. Алгоритм формування конкурентної стратегії підприємства // Вісник Тернопільської академії народного господарства. – Тернопіль : Економічна думка, 2002. – № 7/3. – С. 193-196.
41. Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью : учеб. пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. – М. : Омега-Л, 2009. – 328 с.
42. Малярець, Л. М. Економіко-математичні аспекти діагностики конкурентноспроможності підприємства [Текст] : монографія / Л. М. Малярець, Л. О. Норік. – Х. : ХНЕУ, 2009. – 216 с.
43. Мікловда В.П. Стратегічне управління конкурентоспроможністю: епістомологічні підходи та практична проблематика : монографія / В.П. Мікловда, І.Г. Брітченко, Н.Ю. Кубіній, С.Б. Колодинський, Л.М. Ціцак. – Полтава, Ужгород, 2012. – 297 с.
44. Омельяненко Т.В. та ін. Управління конкурентоспроможністю підприємства : навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. / Т.В. Омельяненко, Д.О. Барабась, А.В. Вакуленко. – К. : КНЕУ, 2006. – 270 с.
45. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический поход / Дж. О’Шонесси. – М., СПб. : Питер, 2001. – 864 с.
46. Пасічник В.Г. Конкурентоспроможність фірми : навч. посіб./ В.Г. Пасічник, О.В. Акіліна. – К. : Центр навчальної літератури, 2005. – 112 с.
47. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость : пер. с англ. / М. Портер. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 715 с.
48. Портер М. Конкуренция : пер. с англ. : уч. пособ. / М. Портер. – М. : Издательский дом “Вильямс”, 2001. – 495 с.
49. Портер М. Стратегія конкуренції : пер. з англ. / Майкл Портер. – К. : Основи, 1998. – 390 с.
50. Смирнов Є. М., Визначення та класифікації основних видів конкурентоспроможності підприємства / Є.М. Смирнов // Європейський вектор економічного розвитку. – 2010. – № 2. – С. 190 –198.
51. Стец І.І. Потенціал і розвиток підприємства [Текст] : навч. посібник / І.І. Стец. – Тернопіль : Економічна думка, 2010. – 674 с.
52. Такамацу К. Методи управління конкурентоспроможністю японських виробників : монографія / К. Такамацу. – К. : Бліц-Інформ. 2004. – 398 с.
53. Тарнавська Н.П. Управління конкурентоспроможністю підприємства: теорія, методологія, практика : монографія / Н.П. Тарнавська. – Тернопіль: Економічна думка, 2008. – 570 с.
54. Управління конкурентоспроможністю підприємства : навч. посібник / С.М. Клименко, Т.В. Омельяненко, Д.О. Барабань, О.С. Дуброва, А.В. Вакуленко. – К. : КНЕУ, 2008. – 520 с.
55. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства (організації) : навч. посібник / За ред. І.Ю. Сіваченка. – К. : ЦУЛ, 2003. – 186 с.
56. Управління міжнародною конкурентноспроможністю в умовах глобалізації економічного розвитку [Текст] : монографія : у 2-х т. Т. 1 / Д. Г. Лук'яненко, А. М. Поручник, Л. Л. Антонюк [та ін.] ; за заг. ред. Д. Г. Лук'яненка, А. М. Поручника. – К. : КНЕУ, 2006. – 816 с.
57. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации : учебник. – 2-е изд., испр. и доп. / Р.А. Фатхутдинов. – М. : Изд-во Эксмо, 2005. – 544 с.
58. Хейс Р. Динамичное производство: Как повысить конкурентоспособность вашего предприятия / Р. Хейс, С. Уилрайт, К. Кларк. – Нью-Йорк, 1988. – С. 369-455.
59. Хрущ Н.А. Конкурентні стратегії: процеси створення та реалізації: монографія / Н.А. Хрущ, М.В. Желіховська; [за ред. проф. д.е.н., проф. Н.А. Хрущ]. – К. : Освіта України, 2010. – 315 с.
60. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика : учеб.-практ. пособие. – 3-е изд. испр. и доп. / А.Ю. Юданов. – М. : Изд-во ГНОМ и Д, 2001. – 304 с.
61. Климчук А.О. Сучасна парадигма забезпечення конкурентних переваг підприємства / А.О. Климчук // Бінесінформ. – 2014. – № 1. – С. 221-225.
62. Грищук В.К. Соціальна відповідальність : навч. посібник / В.К. Грищук. – Львів : Львівський державний університет внутрішніх справ, 2012. – 152 с.
63. Корпоративная социальная ответственность и конкурентоспособность / Авт. коллектив: А.А. Дынкин, Д.В. Миловидов, С.П. Перегунов, И.В. Беликов, В.Б. Кондратьев. – М. : ИМЭМО РАН, 2004. – 112 с.
64. Лузан І.В. Система управління якістю як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства // І.В. Лузан, І.С. Луценко // Проблеми економіки. – 2012. – № 7 [Електроннний ресурс]. – Режим доступу : http://probl-economy.kpi.ua/pdf/2012-7.pdf.
65. Бойчик І.М. Економіка підприємства : підручник / І.М. Бойчик. – К. : Каравела-Видавництво, 2016. – 378 с. 66. Векслер Е.М. Менеджмент якості : навч. посіб. / Е.М. Веслер, В.М. Рифа, Л.Ф. Василевич. – К. : «ВД «Професіонал», 2008. – 320 с.
67. Підгаєць П. Система управління якістю як інструмент вдосконалення діяльності органу місцевого самоврядування. Методичний посібник / П. Підгаєць, І. Бригілевич. – К.; Швейцарсько-український проект «Підтримка децентралізації в Україні – DESPRO». – К. : ТОВ «Софія-A». – 2012. – 134 с.
68. Mauch P. Quality management. Theory and application / P.D. Mauch/ - Lonon, NY : CPC Press, 2010. – 154 p.
69. Total quality management and six sigma : edited by Tauseef Aized. – 2012. – 304 p. 70. Quality management and Practices : edited by Kim-Soon Ng. – 262 p.
71. Вашків, О. П. Засадничі принципи інституційного проектування на підприємстві [Текст] / О. П. Вашків // Сучасні тенденції розвитку економічних систем : монографія / за заг. ред. д.е.н., проф. В.І. Гринчуцького. – Тернопіль : ТНЕУ, 2015. – С. 213–222.
72. Barney J.B. Strategic Management and Competitive Advantage : Concept and cases. Global edition : 5-th edition / J.B. Barney, W.S. Hesterly. – Boston, 2015. – 594 p.
73. Менеджмент якості та системи управління якістю, стандарти ISO 9000 : конспект лекцій / Упоряд.: Тріщ Г.М., Лук'яненко В.М. – Харків : ФОП Родак Л.П., 2013. – 78 с.
74. Шемаєва Л.Г. Управаління якістю бізнес-процесів на підприємстві : моногр. / Л.Г. Шемаєва, К.С. Безгін, К.Г. Наумік В.В. Ушкальов. – Харків : Вид. ХНЕУ, 2009. – 240 с.
75. Вашків, О. П. Застосування інноваційних технологій у вивченні конкурентоспроможності підприємства / О. П. Вашків // Вісник Східноукраїнського національного університету ім. В. Даля. Науковий журнал. – Луганськ, 2012. – № 1 (172). – Ч. 1. – С. 102–109.
76. Вашків, О. П. Структурна складова постіндустріальних змін національної економіки України / О. П. Вашків // Матеріали ІV Міжнародної науково-практичної конференції “Проблеми формування та розвитку інноваційної інфраструктури: виклики постіндустріальної економіки” (м. Львів, 18–19 травня 2017 р.). – Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2017. – C. 77–78.
77. Вашків О.П. Конкурентоспроможність фірми : консп. лекцій / О.П. Вашків. – Тернопіль : ТНЕУ, 2012. – 92 с. 78. Вашків, О. П. Конкурентоспроможність підприємства : електронний навч.-метод. комплекс / О. П. Вашків. – Тернопіль : ТНЕУ, 2014.
79. Hoyle D. Quality management essentials / D. Hoyle. – Elsewier, 2007. – 223 p.
80. Internatojnal standart ISO 9001:2015. – 5-th edition Quality management systems requi. – Published in Switzerland? 2015. – 40 p.
81. ISO 9001:2015. A Complete Guide to Quality Management Systems. – Taylor & Francis Group, 2015. – 435 p.